La relation d’aide

santé – Accompagnent et prise en charge des patients

Catégorie : Étiquette :

La relation d'aide demande un grand professionnalisme en matière de communication, de posture, de juste distance et d'intelligence émotionnelle. Ces comportements, exemplaires pour une prise en charge optimale des patients ou des bénéficiaires, s'apprend et se renforce.

Informations pratiques

Durée de la formation : 4 jours
Pré-requis : Aucun
Modes de financement : Plan de formation
Profils concernés : Personnel soignant ou socio-éducatif
Tarifs : Sessions en Intra – Tarification adaptée à la demande

Le programme

Réflexion préalable et analyse des pratiques individuelles et collectives
Partie 1 : Maîtriser les fondements de la communication pour maîtriser sa relation d’aide
Les bases de la communication interpersonnelle
Gérer les situations difficiles et conflictuelles
Comprendre et canaliser ses émotions pour optimiser sa relation d’aide patient-famille
Dynamique relationnelle « patient–famille– soignant »
Partie 2 : La relation d’aide et de soin
Définir la relation d’aide en milieu de soins
Psychologie du patient
Place et fonction de la famille dans la démarche d’accompagnement en relation d’aide
Le patient, acteur de sa prise en charge
Partie 3 : Les situations particulières et difficiles de la relation d’aide
Accompagner les situations spécifiques : diagnostic grave, deuil, etc.
L’agressivité des malades et de leurs proches
Apprendre à gérer sa propre agressivité dans la relation avec les malades et leurs proches
Sortir de la passivité et agir positivement
Renforcer sa confiance en soi
Gérer ses émotions dans la relation d’aide
Partie 4 : Le travail en équipe et la relation d’aide
Le travail en équipe : un soutien majeur
Plans d’actions individuels et collectifs

Les objectifs
  • Définir la relation d’aide dans son contexte professionnel.
  • Apprendre les techniques et attitudes permettant de mettre en place une relation d’aide respectueuse.
  • Prendre conscience de ses propres attitudes et de leurs impacts dans la relation.
  • Adopter des comportements relationnels efficaces.
  • Acquérir et expérimenter les techniques de base de l’échange et de l’entretien en relation d’aide.
  • Savoir anticiper et gérer les situations difficiles de la relation d’aide.
  • Intégrer le travail en équipe comme ressource d’une relation d’aide de qualité.

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