Accueil des familles en pédiatrie
santé – Accompagnent et prise en charge des patients
Basé sur un état d’esprit de bienveillance et d’empathie, l’accueil nécessite un certain nombre de compétences et d’outils. En pédiatrie, le soignant devra intégrer la dimension de l'angoisse des parents et savoir se mettre à la portée de chaque enfant, à la fois par son intelligence relationnelle et émotionnelle.
Informations pratiques
Durée de la formation : 2 à 3 jours
Pré-requis : Aucun
Modes de financement : Plan de formation
Profils concernés :Tout personnel du Pôle Mère-Enfant
Tarifs : Sessions en Intra – Tarification adaptée à la demande
Le programme
Analyse des pratiques individuelles
Les enjeux de l’accueil des familles en pédiatrie
La spécificité du fonctionnement du service de pédiatrie
La communication en situation d’accueil en pédiatrie
Les spécificités de l’accueil en pédiatrie : spécificités de l’accueil d’un enfant, d’un nourrisson en unité de néonatologie, des adolescents…
L’accueil et l’accompagnement de la famille
Gérer les situations délicates et difficiles
Choisir son style d’accueil en fonction des objectifs et de l’interlocuteur
Eviter les pièges
Synthèse : adopter des comportements efficaces sur le long terme
Synthèse de la formation et plans d’action individuels
Les objectifs
- S’initier aux bases d’un accueil de qualité des enfants et parents en pédiatrie.
- Comprendre et intégrer les spécificités de l’accueil en pédiatrie, tout en respectant son champ de compétences et ses obligations professionnelles.
- Se positionner justement pour optimiser sa prise en charge, dès les premiers instants.
